Dois-je utiliser mes identifiants de l’édition 2024?
Oui, si vous étiez inscrit au Défi 28 jours en 2024, vous devez utiliser les mêmes identifiants.
Je suis inscrit.e mais la plateforme ne reconnaît pas mon courriel, que puis-je faire?
Assurez-vous de vous connecter par la même méthode que lors de la création de votre compte, c’est-à-dire Google ou avec votre courriel. Si vous avez toujours un message d’erreur, écrivez-nous à info@fondationjeanlapointe.org.
Quelles sont les exigences pour le mot de passe?
Votre mot de passe doit avoir entre 8 et 100 caractères de votre choix et ne peut pas être entièrement numérique.
Qu’est-ce qui arrive si je perds mon mot de passe?
Au bas de la case où vous pouvez inscrire votre mot de passe, vous trouverez un bouton qui indique «Mot de passe oublié». Vous n’avez qu’à cliquer sur celui-ci et vous recevrez un courriel qui indique la marche à suivre afin de recouvrir votre mot de passe.
L’appareil que j’utilise (tablette, téléphone ou ordinateur) ne me permet pas de me connecter à la plateforme du Défi 28 jours. Que faire?
Assurez-vous que le pare-feu de votre entreprise ne bloque pas votre accès à la plateforme. Plusieurs entreprises utilisent un pare-feu très restrictif.
Quels sont les modes de paiements acceptés à l’inscription?
Le paiement par carte de crédit est obligatoire pour l’inscription ainsi que pour avoir accès à la plateforme. Seules les cartes de crédit Mastercard et Visa sont acceptées. Les cartes de crédit prépayées ne sont pas acceptées.
Puis-je m’inscrire au Défi 28 jours ou parrainer un.e participant.e en payant par chèque ou en argent comptant?
Si vous choisissez de payer en argent comptant ou par chèque, votre don sera comptabilisé dans le montant total du Défi 28 jours.
Notez toutefois que votre nom n’apparaîtra pas sur la plateforme du Défi 28 jours. Vous n’aurez donc pas accès à un compte personnel vous permettant de recevoir du contenu exclusif, de former une équipe ou de compléter des missions. Votre nom à titre de parrain ou marraine d’un participant n’apparaîtra nulle part et ne pourra pas être ajouté aux fiches des participants.
Pour avoir accès à toutes ces fonctionnalités et participer pleinement au Défi 28 jours sans alcool 2025, vous devez payer par carte de crédit.
Pour compléter votre don par chèque ou argent comptant, veuillez communiquer avec la Fondation Jean Lapointe au 514-288-2630.
Quel est le prix de l’inscription au Défi 28 jours sans alcool?
Afin d’avoir accès à notre plateforme interactive et recevoir du contenu exclusif, nous demandons aux participant.e.s de débourser un montant minimum de 28$. Ce montant est alors automatiquement comptabilisé dans votre collecte de fonds personnelle et contribue directement à l’atteinte de votre objectif de dons.
À quoi puis-je m’attendre une fois mon paiement complété?
Vous vous retrouverez sur votre page personnelle, page que vous pourrez personnaliser en y ajoutant une courte description, une photo et votre objectif de dons pour cette collecte de fonds.
C’est sur cette page que vous pourrez inviter vos parents et ami.e.s à faire partie de votre équipe ou à vous parrainer en vous faisant un don.
C’est aussi sur cette page que vous verrez le total des dons que vous aurez amassés, les parrains qui vous supportent (auxquels vous pourrez envoyer un courriel de remerciement), les trophées remportés…
Ai-je droit à un reçu fiscal pour ma participation ou mon don ?
Oui. Vous recevrez un reçu fiscal pour chaque don complété à partir de la plateforme (inscription, parrainage ou don unique). Ce reçu pourra être téléchargé à partir du courriel de remerciement qui vous sera envoyé à l’adresse utilisée pour votre paiement.
Si vous ne retrouvez pas automatiquement votre reçu dans votre boîte de courriels principale, il se peut qu’il se cache parmi vos courriels indésirables.
Quand vais-je recevoir mon reçu fiscal?
Pour chaque don complété (inscription, parrainage ou don unique), vous recevrez un courriel de remerciement à partir duquel vous pourrez télécharger votre reçu fiscal.
Le montant sur mon reçu fiscal ne correspond pas au montant total de mon don. Est-ce normal?
Si vous avez fait l’achat de la boîte-cadeau, il est normal que le montant sur votre reçu fiscal ne corresponde pas au montant total de votre don. Selon les lois entourant l’émission des reçus, le reçu qui vous est remis est de la valeur de votre don, moins la valeur de la boîte.
Si vous n’avez pas acheté la boîte-cadeau, le montant sur votre reçu fiscal devrait être le même que celui de votre don.
Puis-je participer au Défi 28 jours sans alcool seul.e ou dois-je faire partie d’une équipe?
Vous avez le choix de faire le Défi seul.e ou en équipe. Sachez toutefois que faire le Défi en équipe, ça veut dire pouvoir s’encourager mutuellement, compléter des missions ensemble, et relever son objectif de collecte de fonds plus facilement. Faire le Défi en équipe, c’est aussi augmenter son impact auprès de nos jeunes à travers le Québec.
Comment faire pour créer une équipe?
Rendez-vous sur la plateforme du Défi et connectez-vous à votre profil. Sélectionnez ensuite l’onglet «Mon équipe», situé dans le menu déroulant en haut à droite de la page, sous votre nom. Vous pourrez ensuite choisir un nom, une photo d’équipe, une bannière, un slogan et une description pour votre équipe. Il ne vous reste alors plus qu’à inviter vos proches à vous rejoindre et le tour est joué!
Comment faire pour ajouter des membres à mon équipe?
Pour recruter d’autres membres dans votre équipe, suivez les étapes suivantes:
Comment faire pour rejoindre une équipe?
Pour rejoindre une équipe, vous devez d’abord vous inscrire. Ensuite, suivez les étapes suivantes:
Quand vous faites partie d’une équipe, tous les dons que vous récoltez sont ajoutés au total de ceux des autres membres de votre équipe.
Que signifient les types de Défis OR, ARGENT et BRONZE?
Le type de Défi détermine la fréquence de votre abstinence.
Un Défi de type OR ne vous permet aucune consommation durant tout le mois de février.
Un Défi de type ARGENT vous permet de boire de l’alcool les lundis, mardis, mercredis et jeudis.
Un Défi de type BRONZE vous permet de boire de l’alcool les vendredis, samedis et dimanches.
Comment faire pour remplir mon calendrier?
Remplir votre calendrier signifie indiquer si vous avez bu ou non la veille ou les jours précédents, dans le cas où vous auriez oublié de le remplir plusieurs jours de suite. Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur le jour de votre choix dans le calendrier et deux options se présenteront à vous : « J’ai été sobre » ou « Oups! J’ai bu de l’alcool ». Sélectionnez l’option qui correspond à votre situation, et ça y est, votre calendrier est rempli pour la journée. Notez que vous êtes la seule personne qui ait accès à votre calendrier personnel et que vous ne pouvez pas le remplir la journée même.
Qu’est-ce qui arrive si j’oublie de remplir mon calendrier?
Vous pouvez remplir votre calendrier à tout moment, sans aucun problème. Chacune des cases du calendrier demeurera modifiable en tout temps, à condition de la remplir une fois la journée la plus récente terminée.
Qu’est-ce qui arrive si je bois une journée où je ne devrais pas?
On ne vous en tiendra pas rigueur. Le Défi 28 jours demeure un défi qui vous appartient, et que vous pouvez faire à votre rythme.
Par ailleurs, vous pouvez choisir de faire le Défi un jour de plus, ou encore faire un don additionnel pour compenser pour la journée où vous avez choisi de boire de l’alcool. Le choix vous appartient.
Est-ce que je peux compléter une inscription ou un parrainage pour quelqu’un d’autre?
Oui, il est tout à fait possible d’effectuer un don ou un paiement pour différentes personnes avec une même carte de crédit. Vous devez d’abord vous déconnecter de la plateforme avant de procéder au parrainage ou à l’inscription. Assurez-vous d’entrer les coordonnées de la personne qui souhaite donner ou s’inscrire, et n’entrez vos informations personnelles que lors de l’étape du paiement.
Nous n’avons pas pu répondre à votre question ?
N’hésitez pas à contacter la Fondation Jean Lapointe au 514-288-2630 ou par courriel à info@fondationjeanlapointe.org
Y a-t-il un nombre maximal de membres dans une équipe corporative?
Non! De 2 à 2000, autant d’employés et collègues peuvent joindre votre équipe.
Les gens doivent-ils absolument utiliser leur adresse courriel corporative?
Oui! C’est notre façon de valider l’identité des membres de votre équipe.
Comment sont prévues les formations?
Un formateur de la Maison sera en contact avec un représentant de votre entreprise afin de sélectionner le type de formation (gestionnaires ou employés), une date et personnaliser le contenu en fonction de la réalité de votre entreprise.
Les formations peuvent être en personnes ou virtuelles.
Des membres de mon entreprise sont situés hors Québec; peuvent-ils participer au Défi ?
Certainement! Nous n’avons pas de restrictions de territoire.
Mon entreprise est située hors du Québec, pouvons-nous participer?
Oui! Nous n’avons pas de restrictions de territoire.
Mon entreprise recevra-t-elle un reçu de don ?
Oui, une valeur minimale de 1300$ sera comptabilisée en don et admissible pour un reçu.
Quel est le délai de livraison de la boîte?
Une fois la confirmation d’achat reçue, la boîte devrait vous être livrée d’ici 3 à 5 jours ouvrables. Il se pourrait que cela prenne un peu plus de temps pour les régions très éloignées.
J’ai commandé il y a plus d’une semaine et n’ai toujours pas reçu ma boîte, que dois-je faire?
Contactez notre service à la clientèle au info@fondationjeanlapointe.org et nous nous assurerons de régler la situation.
J’ai reçu ma boîte mais des produits ont éclaté, que dois-je faire?
Tout d’abord, nous en sommes sincèrement désolés. Contactez notre service à la clientèle au info@fondationjeanlapointe.org et nous nous assurerons de régler la situation dans les plus brefs délais.
Est-ce que je peux acheter une 2e boîte?
Mais certainement! Et même 3 si le cœur vous en dit!
